Tham khảo

Chính sách và quyền của bạn trên dsj939

Tại dsj939, bạn có quyền biết cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, thanh toán và dữ liệu cá nhân của bạn.

Bảo vệ tài khoảnDữ liệu cá nhânThanh toán an toànHỗ trợ tiếng Việt
dsj939 Chính sách và quyền của bạn trên dsj939
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Cách liên hệ nếu bạn có câu hỏi về pháp lý

Chúng tôi có các kênh hỗ trợ sẵn sàng trả lời các vấn đề liên quan đến chính sách, quyền tài khoản và bảo mật dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giúp bạn qua nhiều kênh. Nếu bạn cần thông tin chi tiết về cách dữ liệu của bạn được lưu trữ hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi ngay. Chúng tôi cam kết phản hồi nhanh chóng.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng qua chat ứng dụng hoặc trình duyệt. Trả lời các câu hỏi về điều khoản, bảo vệ tài khoản và quy trình yêu cầu dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi pháp lý trực tiếp qua email. Chúng tôi sẽ xác nhận nhận được và cung cấp câu trả lời chi tiết trong vòng 24 giờ.

Yêu cầu tài khoản

Muốn xóa dữ liệu hoặc tải xuống lịch sử giao dịch? Yêu cầu từ cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ để được hướng dẫn.

BẢO VỆ VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

dsj939 áp dụng các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu để giữ an toàn thông tin tài khoản, số điện thoại và chi tiết thanh toán của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin được gửi giữa điện thoại hoặc máy tính và máy chủ của chúng tôi được mã hóa…

Lưu trữ tài khoản

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ an toàn và chỉ được cán bộ cần thiết truy cập để xác…

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ tài khoản của bạn trên trình duyệt hoặc ứng dụng, giúp bạn…

Quyền truy cập dữ liệu

Yêu cầu một bản sao dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và thông tin…

Xóa tài khoản

Nếu bạn muốn đóng tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân của bạn theo quy…

Báo cáo sự cố

Phát hiện hoạt động bất thường hoặc vi phạm bảo mật?

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về chính sách, bảo vệ tài khoản và quyền của bạn trên dsj939.

Có. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản từ cài đặt hoặc liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân theo pháp luật, nhưng giữ lại ghi nhận giao dịch cho mục đích tuân thủ.

Mọi chi tiết thanh toán được mã hóa SSL khi gửi. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số tài khoản MoMo hay ZaloPay — chỉ giữ lại mã xác nhận giao dịch để ghi nhận nạp rút tiền.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat với nhân viên. Chúng tôi sẽ cung cấp một bản sao lịch sử tài khoản, giao dịch nạp rút và thông tin cá nhân trong vòng vài ngày.

Tài khoản của bạn không tự động bị xóa. Tuy nhiên, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh lại nếu tài khoản không hoạt động trong thời gian dài để bảo vệ bảo mật.

Không. Chúng tôi chỉ theo dõi hoạt động của bạn trong ứng dụng hoặc trang web dsj939. Chúng tôi không đặt cookie hoặc theo dõi nào trên các trang khác.

Không. Mật khẩu được mã hóa và chúng tôi không thể xem nó. Nếu bạn quên mật khẩu, sử dụng tính năng 'Quên mật khẩu' để đặt lại qua email hoặc số điện thoại xác minh.

Có. Vào cài đặt tài khoản để cập nhật tên, số điện thoại hoặc email. Một số thông tin như ngày sinh có thể yêu cầu xác minh bổ sung vì lý do bảo vệ.